win10寬帶連接錯(cuò)誤691怎么解決呢?下面小編為用戶們介紹一下win10寬帶連接錯(cuò)誤691的原因及解決方法，一起來(lái)看看吧。

錯(cuò)誤691是寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶常常遇到的故障提示，提示錯(cuò)誤691可能是以下原因：

1：域名出現(xiàn)錯(cuò)誤(用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤)。

2：電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。

3：服務(wù)器無(wú)反映(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活)。

4：硬件故障。

出現(xiàn)錯(cuò)誤691的解決方法：

1、故障時(shí)一定要仔細(xì)判斷，帳號(hào)密碼的大小寫(xiě)、帳號(hào)前后的空格，很難分辨出來(lái)。所以當(dāng)出現(xiàn)691錯(cuò)誤時(shí)，可以嘗試把原來(lái)的帳號(hào)和密碼刪掉，重新輸入正確帳號(hào)及密碼。

2、帳號(hào)欠費(fèi)：ADSL寬帶用戶欠費(fèi)后，寬帶接入服務(wù)商會(huì)將該帳號(hào)暫時(shí)停用，用戶交清欠費(fèi)后，帳號(hào)不一定會(huì)馬上啟用，這時(shí)如果撥號(hào)，也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。

3、寬帶服務(wù)商限制了你帳戶使用數(shù)目，如果別人正在使用你的帳號(hào)，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691，請(qǐng)檢查同時(shí)使用此帳號(hào)的人數(shù)。

4、一個(gè)帳號(hào)最好只在你電話申請(qǐng)的端口上使用，如果被帶到其他的電話端口上，可能會(huì)提示錯(cuò)誤691。

5、由于某種原因，帳號(hào)不正常掉線，例如：電腦突然斷電。服務(wù)器那邊還沒(méi)斷開(kāi)，你的用戶還在登錄狀態(tài)，和上面情況類似，所以錯(cuò)誤691。這種情況你只需將電腦、Model調(diào)制解調(diào)器重啟，過(guò)5—10分鐘分重試一般就會(huì)好。

6、電腦禁用網(wǎng)卡后或網(wǎng)卡未正常驅(qū)動(dòng)也會(huì)出現(xiàn)691的提示，檢查網(wǎng)卡是否正常工作。

7、用戶數(shù)據(jù)綁定錯(cuò)誤：為了更好的服務(wù)于用戶，保障用戶帳號(hào)的安全，寬帶服務(wù)商將寬帶帳號(hào)和用戶的物理端口做了綁定，數(shù)量上也做了一對(duì)一的綁定，這樣，該帳號(hào)只能在一個(gè)物理端口上使用(即限制了ADSL帳號(hào)的漫游)，而且一個(gè)端口只限一臺(tái)電腦上網(wǎng)，如果用戶的數(shù)據(jù)綁定錯(cuò)誤，撥號(hào)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。

8、當(dāng)電腦上安裝了兩塊本地網(wǎng)卡并且同時(shí)啟用時(shí)。導(dǎo)致MAC地址綁定錯(cuò)誤，出現(xiàn)691錯(cuò)誤代碼，建議禁用其中一塊網(wǎng)卡。

實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)

一、同一地點(diǎn)更換臺(tái)式機(jī)、筆記本后出現(xiàn)問(wèn)題

本來(lái)使用臺(tái)式機(jī)，可以上網(wǎng)，換了一臺(tái)筆記本后就無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，錯(cuò)誤代碼691。或者筆記本換成了臺(tái)式機(jī)，這種機(jī)器更換了經(jīng)常使用環(huán)境后導(dǎo)致的錯(cuò)誤691，最可能的情況就是密碼輸入錯(cuò)誤，大小寫(xiě)前后的空格一定要檢查清楚再次嘗試輸入。

另一種可能就是原本上網(wǎng)的機(jī)器網(wǎng)卡的MAC碼已經(jīng)被綁定了，我們只需在更換后的機(jī)器系統(tǒng)中修復(fù)MAC即可，解決方法如下：

1.點(diǎn)擊開(kāi)始——運(yùn)行——輸入 CMD

2.打開(kāi)了命令提示符后輸入 ipconfig /all

3.然后找到“physicaladress”或者“物理地址”后面的六組字符。把它用紙記下來(lái)，這就是MAC碼

4.然后在出現(xiàn)691的電腦里右鍵點(diǎn)擊我的電腦

5.選擇屬性——硬件——設(shè)備管理器——網(wǎng)絡(luò)適配器——雙擊打開(kāi)“網(wǎng)卡”屬性窗口

6.選擇“高級(jí)→network address”項(xiàng)，將里面的值修改為可上網(wǎng)的網(wǎng)卡MAC(可以咨詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商)，其形式是“00E0B0E6E0PE”[注意中間沒(méi)有“-”，確定保存即可。

二、正常上網(wǎng)，突然出現(xiàn)錯(cuò)誤691

突然出現(xiàn)691的情況，絕大多數(shù)都是因?yàn)椋瑢拵焚M(fèi)所致。解決方法非常簡(jiǎn)單，你只需撥打網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的服務(wù)電話，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，首先詢問(wèn)寬帶是否欠費(fèi)，如果正常，告訴其錯(cuò)誤691，等待解決即可。供應(yīng)商電話：電信10000，鐵通10050，聯(lián)通10010。