為商家，我們不僅在線下運營好，線上也要運營好，現在實體店一般美團外賣等外賣平臺比較火爆，但是美團外賣會有人喜歡，也會有人不喜歡，總會有人給差評，那么美團差評多久會自動刪除呢?

美團差評是不會自動刪除的，美團商家也不能自己刪除評論，主要是為了督促商家改善服務，讓顧客看到客觀評價。如果是惡意差評有以下方法處理聯系差評者。

1、最直接最快速的辦法就是聯系寫差評的人，禮貌地問候，交流，然后問其寫差評的真實原因，是服務讓不不滿意，還是有建議?希望他/她能刪除差評，當然，這個需要你的溝通技巧。

2、惡意差評直接影響商家的信譽以及潛在的客戶。如果身邊有電腦達人，知道網站建設等專業知識,可以請他/她幫你刪除這些惡意的差評。前提是不要違法違紀哦。

3、可以直接聯系美團，雖然說美團不可以修改或者刪除評論，你可以把客戶聯系方式給他們，如果美團核實了確實屬于惡意差評，可以幫你隱藏這些惡意評論。

4、如果條件允許，可以請人或者自己直接刷評論來掩蓋惡意差評。當然我們都是誠實的孩子，不到萬不得已還是不要采取這樣不誠實的做法。畢竟每次逛某寶都會發現大批好評水軍，雖說市場需求如此，但對用戶沒有任何好處，干擾用戶的判斷。

5、最后的一個辦法是，可以就惡意差評給瀏覽的潛在客戶專門擬一封書信。告知具體情況，為惡意差評做出正式的回應，讓客戶知道我們身正不怕影子歪，希望他們不要相信這些惡意的差評，聽人說無數遍是非，莫如自己走一回。

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